La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó temporalmente al restaurante Zócalo Bar Puebla por incluir de forma automática y obligatoria la propina en la cuenta de los clientes, una prác...
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó temporalmente al restaurante Zócalo Bar Puebla por incluir de forma automática y obligatoria la propina en la cuenta de los clientes, una práctica que va contra la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establece que la propina debe ser siempre voluntaria.
Tras una denuncia anónima, Profeco verificó que el restaurante añadía la propina sin consentimiento, lo que derivó en la colocación de sellos de suspensión temporal hasta que corrijan la irregularidad y cumplan con las sanciones.
Otros restaurantes sancionados en Puebla incluyen:
La propina es una gratificación voluntaria por un buen servicio, no un cargo que los establecimientos pueden imponer. Cobrarla como obligatorio es ilegal y puede ser sancionado con clausura temporal o multas.
Profeco continúa con operativos para proteger los derechos de los consumidores. ¡No permitas abusos!
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