Durante el primer trimestre de la administración 2024-2027, la Secretaría de Seguridad Pública del Municipio de Querétaro, a través del Departamento del Número de Emergencias 9-1-1, atendió un total de 185,386 llamadas. De estas, el 48.48% fueron clasificadas como procedentes, abarcando una amplia gama de situaciones de emergencia.
Las llamadas se distribuyeron en diversos rubros, destacando un 6.25% para emergencias médicas, un 6.86% para emergencias de protección civil, un 11.03% relacionadas con faltas administrativas, y un 9.39% vinculadas con posibles delitos. Además, el 14.94% correspondieron a otros tipos de reportes. Sin embargo, el 51.52% de las llamadas no fueron emergencias.
En cuanto a los botones de asistencia ciudadana, se activaron 5,324 veces, aunque el 73.59% de estas activaciones no estaban relacionadas con emergencias reales. De los reportes válidos, el 26.41% fueron procedentes, con el 8.58% vinculados a la posible comisión de un delito, el 3.38% a faltas administrativas, el 1.78% a emergencias de protección civil, el 1.45% a emergencias médicas y el 11.21% a otros tipos de situaciones.
La Secretaría hace un llamado a la ciudadanía a utilizar de manera responsable los servicios de emergencia, ya que el uso indebido de estos recursos puede retrasar la atención a situaciones urgentes.