Con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía y alcanzar los objetivos institucionales, la Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro capacitó en 2024 a 3,334 trabajadores del sector central, mediante 287 cursos diseñados para fortalecer sus competencias personales y profesionales.
Enfoque en el desarrollo y la igualdad
El Oficial Mayor, Mario Ramírez Retolaza, destacó la importancia de fomentar ambientes laborales saludables, promoviendo la igualdad laboral y la no discriminación para garantizar un mejor desempeño y crecimiento profesional de las y los servidores públicos.
Temáticas de los cursos
Los programas abarcados incluyen:
- Normatividad y Administración Pública.
- Inducción e Integración al Poder Ejecutivo Estatal.
- Habilidades Administrativas y Atención al Ciudadano.
- Comunicación Oral y Escrita, Computación y Desarrollo Cognitivo.
- Protección Civil, Perspectiva de Género y Derechos Humanos.
Certificaciones y escolaridad
Se certificaron trabajadoras y trabajadores en:
- Atención al ciudadano en el sector público.
- Impartición de cursos presenciales grupales.
- Evaluación de competencias con base en estándares.
Además, 36 personas obtuvieron su certificado de bachillerato, y 78 trabajadores lograron el grado de licenciatura mediante el acuerdo 286 de la SEP, incrementando la escolaridad en el sector.
Cultura organizacional fortalecida
Cursos como Perspectiva de Género, Desarrollo Humano, Código de Ética y Derechos Humanos impulsaron la cultura organizacional, fomentando valores y el sentido de pertenencia entre los servidores públicos.
Esta iniciativa reafirma el compromiso del gobierno estatal con la profesionalización y el bienestar de su personal, reflejándose en un mejor servicio hacia la ciudadanía.